Qui sommes-nous ?
Longueuil Design est une entreprise québécoise de création et d’impression. Notre site web est disponible à l’adresse suivante : longueuildesign.ca.
Quelles données personnelles sont conservées et pourquoi ?
Profil utilisateur et transaction commerciale
Concernant les profils crées par la personne utilisatrice, nous conservons le prénom, le nom, l’adresse courrielle fournit, le mot de passe, l’adresse de facturation et/ou de livraison (adresse, rue, ville, code postale, province), les renseignements de transaction par carte de crédit (jeton d’identification du fournisseur, le type de carte (Visa, Master, etc.), les quatre derniers chiffre et la date d’expiration).
De plus, pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurez votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, nous conservons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les politiques de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Média
Si vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF contenant des coordonnées GPS. Les visiteurs de ce site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Formulaires de contact
Témoins
Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse courriel et site web dans des témoins. C’est uniquement pour vous simplifier la vie afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces témoins expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’une journée.
Contenu imbriqué d’autres sites web
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte et êtes connecté leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Pour nous assurer du bon fonctionnement de notre site, nous utilisons des outils de tierces parties pour collecter, analyser et communiquer le fonctionnement de ce site. Parmi les informations récolter, il y a notamment la navigation de page en page, les liens cliqués, le temps passé sur une page, votre localisation et d’autres informations dédié à l’analyse du comportement des utilisateurs et du fonctionnement général de notre système. Toutes ses informations sont anonymisées. Néanmoins, Longueuil Design ne peut pas garantir l’utilisation faite par les fournisseurs externes. Nous nous assurons, au mieux de nos capacités, que ces entreprises respectent des standards aussi élevés que les nôtres.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Comme spécifier dans le paragraphe précédent, nous utilisons des outils de fournisseurs externes pour récolter certaines données de statistique tel que Google Analytics. Nous nous assurons, au meilleur de nos capacités, d’utiliser des services qui ont les meilleurs standards. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir des agissements de ces fournisseurs. Toutefois, soyez assuré que toutes les données récoltées par et pour notre site ne sont pas et ne seront jamais partagées avec des sociétés et des fournisseurs externes autres que nos filiales.
Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment ou jusqu’à la suppression du commentaire et de ses métadonnées. Ceci permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Les informations de transaction sont conservés durant au moins sept ans pour des raisons d’administration fiscale. Les informations concernant les comptes utilisateur sont conservés jusqu’à la désactivation des profils par la personne utilisatrice ou par les gestionnaires. Les comptes inactifs sont conservés deux ans.
Quels sont vos droits sur vos données ?
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Comment supprimer mes renseignements personnels
Pour supprimer vos renseignements personnels, veillez nous écrire à l’adresse info@longueuildesign.ca.
Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Responsable du traitements des données personnelles
Monsieur Godefroy Borduas est responsable, à titre de Président, de la présente politique et du traitement des données personnelles. Il peut être rejoint via les informations de contact disponible à la section suivante.
Vos informations de contact
Registre des incidents concernant les données personnelles
À la connaissance de l’entreprise, aucun incident n’a touché les renseignements personnelles des personnes clientes et des personnes employées par l’entreprise.