Bienvenue dans la communauté de Longueuil Design !

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site web et nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Ces espaces ont été créés pour partager notre passion, vous présenter nos créations et échanger avec vous dans un environnement convivial, inspirant et respectueux.

Afin de maintenir des échanges harmonieux et constructifs, nous vous demandons de respecter la présente Nétiquette (règles de bonne conduite) lors de vos interactions (commentaires, messages privés, avis) sur l’ensemble de nos plateformes numériques.

1. Le respect avant tout

Les échanges doivent toujours demeurer courtois et respectueux. Nous prônons la diversité des opinions, mais nous appliquons une politique de tolérance zéro envers :

Les propos diffamatoires, injurieux, obscènes ou agressifs.
Le harcèlement, l’intimidation ou les menaces envers notre équipe ou d’autres membres de la communauté.
Les commentaires discriminatoires, racistes, sexistes, homophobes ou tout autre discours incitant à la haine ou à la violence.

2. Pertinence des échanges

Pour que nos espaces de discussion restent agréables pour tous, nous vous invitons à publier des commentaires en lien avec le sujet de la publication originale.

Les commentaires hors sujet, répétitifs (trolling) ou publiés à outrance seront retirés.
L’utilisation excessive de majuscules (QUI ÉQUIVAUT À CRIER SUR INTERNET) est fortement déconseillée.

3. Publicité, sollicitation et pourriels (Spam)

Nos plateformes ne sont pas des babillards publicitaires. Sauf autorisation préalable de notre part, il est strictement interdit de :

Publier des liens promotionnels, des offres commerciales ou des invitations à visiter d’autres sites web ou groupes.
Faire de la sollicitation ou promouvoir des produits/services concurrents.
Publier du contenu généré par des robots (bots) ou du pourriel (spam).

4. Protection de la vie privée

Pour votre sécurité et celle des autres, ne partagez jamais d’informations personnelles ou confidentielles dans les espaces publics (commentaires, publications sur notre mur).

Ne publiez jamais : votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations bancaires ou votre numéro de commande.
Si nous avons besoin de ces informations pour résoudre un problème, nous vous demanderons de nous les communiquer en privé.

5. Service à la clientèle

Bien que nous lisions tous vos commentaires avec attention, les espaces publics des réseaux sociaux ne sont pas le canal approprié pour traiter les demandes de service à la clientèle, les suivis de commande ou les demandes de retour.

Pour toute question concernant une commande, un échange, un remboursement ou une réclamation, veuillez vous référer à nos politiques en vigueur et nous écrire directement et en privé à : info@longueuildesign.ca.
Notre équipe se fera un devoir de vous répondre dans les plus brefs délais durant nos heures d’ouverture.

6. Application de la nétiquette et modération

En interagissant sur les plateformes de Longueuil Design, vous acceptez de vous conformer à cette Nétiquette.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et sans préavis, de :

Masquer ou supprimer tout commentaire ou contenu qui enfreint ces règles.
Bloquer ou bannir un utilisateur dont le comportement est jugé abusif, inapproprié ou qui viole de façon répétée les présentes règles.
Signaler les comportements illégaux ou les fraudes aux plateformes concernées (ex. Meta) ou aux autorités compétentes.

Merci de contribuer à faire de l’espace Longueuil Design un lieu d’échange positif et inspirant !

Politique mise à jour : 8 juillet 2026